确定店内的主力客源
有明确店内的主力客源,方可有的放矢制定促销计划。可按以下比例确定:
每个年龄段在全部客源中所占的百分比;
收入之百分比;
本商圈与其它商圈来客量之百分比;
会员与非会员的百分比;
主要职业的百分比。
明确客源主要来自何处
上班族与当地居民在客源中的比例必须心中有数。如果以当地居民为主,则所有的宣传方式自然与以上班族为主的宣传有很大差别,这一点在作宣传预算时必须首先明确。
确定促销主题
一个明确的主题,能够使消费者一目了然,明白我们在做什么、要表达什么。所以主题必须设计得简单、有创意,最好不要超过15个字,并应以消费者追求什么或逃避什么设计方向。
促销内容可从两方面考虑:
1. 服务方面:
以具周期性的服务为佳。如脸部护理、瘦身等;
立即可见效果的服务也可考虑,如烫睫毛、手部护理等;
商圈内知名的服务亦可作为促销内容,以增加市场占有率。
2. 产品方面
美容院的收入一是技术服务二是产品销售,在作促销时不妨考虑以下有特性的产品:潮流性产品、季节性产品、特殊功能产品、滞销产品。
促销活动折扣设计
在作促销时,折扣是经营者常用的方法之一,但在设计折扣时,必须注意以下几个前提:
不要使消费者感觉以前赚他的钱太多;
尽可能将多样产品组合;
会员与非会员应有所差异,让会员感受到不同礼遇,非会员想要成为会员;
尽量避免产品打折,因为产品利润回报率高,在产品上打折扣,无疑会直接减少利润。
促销时,店内店外宣传注意事项
店面
门面可用条列式布旗装饰,以醒目为佳;
以赠品吸引消费者。
店外
在媒体发布广告信息;
在人群聚集处张贴海报、发放传单。发送传单的地点、人员应明确安排;
促销前内部人员注意事项
员工必须熟记促销的日期、内容、主题;
充分了解促销产品的特点、价格、成分;
对于促销期间顾客所能涉及到的问题,员工必须统一口径,并熟记在心;
店内竞赛规划合理,人员分工明确。