促销活动是指除人员推销,广告宣传以外的刺激消费者购买的市场营销活动。
这种促销活动实际上是一个商业机构经营的一些手段。在过去10年,美国广告和促销活动的比例是60%:40%,现阶段已经是倒过来了,变成了40%:60%,而且广告平均增长速度7.6%,远不及促销活动的平均增长速度12%。而在中国仍以广告促销为主。促销活动仍然处于相对弱的位置。对于美容院这种机构来说,促销活动的效果远远大于广告宣传。作为美容院老板一定要学会使用这些经营手段。
促销活动也是一门学问,一门经营艺术,应该相信同样一个促销活动不同的操作方式就会产生不同的效果。因此,如果作为美容院老板,你不太在行促销的活动,最好请有关专业公司或专业人员进行操作。
一、开展促销活动一定要有计划
促销活动是一项工作,一定要有计划才能做得好。在进行促销活动一定要制定相应的计划书,一步一步落实,计划书包括以下几个内容:
确定促销活动的目的;
选择促销工具;
制订促销方案;
预试促销方案;
实施和控制促销活动的方案;
评估检查促销活动的效果。
二、销售活动进行的实施步骤
1. 确定促销活动要达到的具体目的
确定促销活动要达到的具体目的是实施促销活动的第一步。
针对消费者的促销活动,通常要达到以下目的:鼓励消费者大量购买;争取未使用者试用;吸引竞争品牌的使用者;打击排挤竞争对手;增强其他促销方式(如广告、人员推销、公关活动)的效力等等。
2. 选择促销工具
如果促销活动的目的,是打击、排挤竞争品牌,通常以降价为促销。如果目的是吸引消费者试用则往往采用样品派送。因此,选择什么样的促销工具,通常是由促销活动的目的和促销工具的成本效益决定的。
3. 制订促销方案
促销方案包括:诱因的大小,参与者的必要条件(通常是必须购买促销商品),广告媒介的选用,促销活动的长短,促销时机的选择,促销活动经费的总预算和分配办法等。
4. 预试促销方案
对制定的促销方案在小市场范围内测试,或请消费者对几种不同的促销作出评价,选用最优者。
5. 实施和控制促销活动方案
对制定的方案实施促销活动。
6. 评价促销活动的结果
例如比较促销活动前后销量的变化;观察消费者对促销活动的反应;对消费者进行抽样调查等等。