美容师与顾客的沟通技巧

沟通主要因素有3种：身体语言、语气、言词

1．   固定客户咨询美容师引导语

真高兴又见到您了！您来的路上顺利吗？

我今能为您做什么服务呢？

您有特定的想法吗？今天我们有选择的服务项目，而且我们也正想到了您呢？您是否有兴趣试一下？

今天为您疲倦的肌肤做一个正确的保养，您觉得如何？

我来帮您干燥的双手保养一番，怎么样？

您要不要我来给您做个个人独特的采取咨询呢？

您特别想要做哪些保养疗程呢？

2．   新客户咨询美容师引导语

您觉得来做一个针对的保养如何？

今天为您做一个保养性的湿敷好吗？

当你站在镜子面前照镜子时，有哪些皮肤上的问题会困扰着您？

您对日间保养的看法如何？愉快的工作环境，提供方便工作的制服，举办旅游等休闲方式。