美容院经营到了一个个性化经营的阶段,如何提升自己的知名度,如何体现自己经营特色,如何有效组织客户,拓展新客户等问题为美容院沙龙的出现制造了条件。
那些经营一段时间,走时尚休闲中心概念的大型美容中心已经将提高自身文化内涵,提高客户满意度作为经营重点,特别是目前,客户的需求已从过去单一的生理满足改变为包括融合了精神方面需法语在内的一种特殊的个性化需求。那么,美容院如何去满足这种需求,最直接而较为有效的方式就是举办美容院自己的个性美容沙龙。
沙龙促销的运作模式
沙龙活动组织及安排
1. 聘请老师 聘请沙龙活动的主讲老师
2. 宣传品制作 包括邀请函、POP海报、免费券
3. 物品购买 水果点心(精细为主)、小礼品、游戏道具
4. 场持布置
活动核心:老客户带新客户
1. 活动目的
提升老客户心理满意度;
提升美容院知名度;
开拓新客户。
2. 活动方式
一个老客户,带一位到两位新客户。
注:签到时,老客户可得一份礼品及签附函,新客户可得一份美容简介及试用券一张。
一般活动流程
美容院进行沙龙促销活动的流程,详见下表。
表(略)
美容院沙龙促销活动流程
沙龙促销活动的策划
明确沙龙活动的目的
通过沙龙文化活动,增进顾客对美容院的信任、产品的认识,加强感情交流,并通过优惠方案促进顾客消费。
确定沙龙活动主题和内容
根据活动目的来确定沙龙活动的主题和内容,一般为美容、化妆、服饰、健康、生活等女性较感兴趣的内容(根据平时与顾客的沟通制定)。
美容院可制作一张咨询表格,让顾客对所列的活动主题进行选择,以确定美容院要举办沙龙的主题。
亲爱的顾客,请你对下列的活动主题感兴趣的打“√”,以便我们了解你的兴趣和爱好,举办符合你需要的美容沙龙活动,谢谢!
[案例]
沙龙主题:×××美容院香薰沙龙――关爱自己
沙龙主题意见调查表(略)
主讲内容:化妆新潮流 季节性美容饮食新动向 美容新科技 香薰历史及相关介绍 个人美容、化妆、服饰咨询服务
沙龙活动的时间
沙龙活动时间宜选择在周未进行。
沙龙活动的地点
沙龙活动的地点,一般选择在美容院内较好,不过在其他安静室内场所也可。
沙龙活动顾客邀请
邀请人数视美容院规模而定;
电话或信函邀请,要求老顾客带新顾客来。
沙龙活动的准备
1. 人员准备
主讲人要求有说服力,在某一方面具有权威性更好;
一般外聘主讲人,美容院负责人为主持人;
接待人员、服务人员。
2.邀请函资料的准备
精美信函、活动内容宣传单;
要求简单明了,突出活动内容,设计精美。
3. 场景布置
根据邀到的人数,按会场布置场地;
悬挂活动名称条幅、相关产品宣传画、适量气球,突出氛围。
4. 产品宣传资料
按到会人数再多准备适量产品宣传资料。
5. 礼品
活动纪念礼品(某一产品试用装或小礼品)。
6.饮食
茶水、小零食、点心水果均可。
注:针对以上项目需确定具体实施人员及限定时间。
沙龙活动流程表
美容院负责人致辞及主持人介绍;沙龙主讲人讲课;主推产品的介绍;自由咨询时间;美容院负责人、全体人员致谢。
注:以上要求明确开始时间、持续时间。
沙龙活动优惠方案
可以选择购买产品打折,开办月、季、年卡优惠等。