加盟连锁机构对加盟者来说,既有有利的一面,也有弊的一面。如果加盟者没有将优势发挥出来,那很可能就会坠入失败的陷阱,正所谓“成也萧何,败也萧何”。
任何加盟者都不愿看到自己事业失败,然而,只要是投资就会有风险。尽管许多加盟者起初自认为找到了“一棵大树”,但是大树底下虽好乘凉,却不能遮挡风雨,还是有人不小心就掉入失败的陷阱。究其原因,离不开以下失误。
一、 选择连锁总部失误
时下,一些加盟者不去全面仔细地调查该连锁机构的经营状况,尤其忽略向现有的加盟店征询意见,而只是偏听偏信总部的一面之辞,为美好蓝图所吸引,结果加盟后便陷入困境。一些加盟者只是看到某个连锁总部当时迅速发展的表面现象,却不去考察总部的后续服务是否跟得上这种业务发展进程,结果便是一场空欢喜。还有些加盟者因为不去认真推敲加盟合约的各个条款,最后被一些别有用心的连锁机构钻了空子,到头秋上当受骗,全部心血付诸东流。
可以说,选择合适的加盟总部对加盟者来说是至为关键的,假使能在这方面多花些精力,将来在业务上就会多一份顺利,成功的机会也就能相应增多。
二、 缺乏管理经验
要想开创事业,获得成功,产品的可行性一般占成功因素的40%,管理大约占30%,其余30%左右是天时、地利、人和。即使是一间小小的美容院,也不能忽视管理。许多加盟店之所以陷入困境,很大程度上是因为加盟者缺乏管理经验。
一些加盟者以前是上班族,在大企业中对某个小部门的业务管理了如指掌,但要主持一份事业,只考虑到开店所必需的项目开支,而对一些额外的开支如财务、意外、各项收费等极有可能忘得一干二净,对存货、现金流动等也估计不足,这样势必导致开业后捉襟见肘,十分艰难。
还有一些加盟者在加盟前已创有一定事业,买一个特许经营是希望做多方面的发展,这类投资者往往会犯同一个错误,即自以为是,把过去自己企业的独断专行作风带过来,认为自己有经营管理的经验,却忽略了连锁规范的重要性。这些,都有是缺乏特许经营管理经验的表现。
三、 与总部产生严重冲突
加盟者与连锁总部之间的关系是建立在互利互惠的基础上的,而要达到互利,双方必须密切合作,否则就会产生矛盾,影响双方利益。
现实中经常发生这种情形,某家加盟店生意欠佳时,加盟者可能就会埋怨总部的经营方针和销售指导有误,但总部却认为是加盟者没有按指导方针和方法去执行。
更糟的是,由于双方不是雇佣或隶属关系,总部无权撤换加盟店的经营者,也无权干涉加盟店的人事管理;与此同时,加盟者也会认为店是属于自己的,因而对总部的指示产生抗拒情绪。此外,冲突的产生还可能来源于加盟者所面对的某些不利因素。例如,合约通常规定总部对加盟者许多业务以方面的控制,因为总部需要用这些东西维持和保证服务水平和产品效果。然而,一旦加盟者自己觉得这些控制对其不公平,冲突就不可避免地产生了。
无论双方产生嫌隙还是冲突,受影响较大的都是加盟者,道理很简单,因为一家加盟店经营失败对总部来说并不影响全局,但对加盟者来说却可能是全部心血耗个精光。因此,加盟者应尽量在签约前考虑清楚,以免后患。
四、 受总部影响太大
加盟者加入连锁经营体系后,必须使用总部的商号、商标、推销总部所供给的商品,这是加盟者必须遵守的协议,也是连锁经营的基本要求。这本业是吸引加盟者的主要原因。因为加盟者可以利用总部的声誉,在总部指导下从事经营,不愁招牌不响。但是,这个优点也可能正好是失败的一个陷阱。这是因为,加盟者的成败在很大程度上系于总部,更大的问题还是在于加盟店所售商品必须由总部提供,加盟店就失去了自由选择货源的权力。而潮流不断变化,商品的生命周期越来越短,目前销售好的商品可能很快就不再流行,如果总部的商品不再受欢迎,或更新太慢,则势必影响加盟店。
五、 投资者不亲自操作
不定期有些投资者加盟失败的原因是投资者加盟后不亲自经营管理,而是雇请他人管理。通常,那些成功、认真的加盟总部,在合同上总是特别坚持加盟者或其中一个主要股东必须亲自全职投入管理。因为一个事业的成功,往往与投入的精力与必血成正比,所以投资者亲自管理是成功要素之一。