让美容师长期帮你赚钱成功法则

日期:09-01  点击:1050  属于:专业美容

感情投资法
一分钟赞美:
给员工一分钟赞美比批评员工10分钟要管用。
生日祝福:
一封精美的明信片,几句祝福的问候语,无声胜有声。
共进晚餐:
与员工一道吃个晚餐或一起喝一杯咖啡,给员工莫名的荣耀与冲动。
外出活动:
做一次烧烤野炊效游,在娱乐中放松的环境下最能培养团队精神。
单独沟通:
有时比开会重要,能了解员工深层而隐秘的东西,相互了解而达成共识。
年度体检:
使员工体会到了做主人的感觉,企业的认同感,归属感大增。
当好红娘:
感情投资一绝招,能长期稳定主力美容师,对企业后期人才供应也会有所保障。
亲属年会:
年中时组织一次员工亲属年会,良好口碑宣传和辐射作用。
门户开放:
门户开放政策,来去自由,并承诺随时开门恭候其回心转意。
员工做会:
每人每月将一部分钱凑起来给到某一人,解决突发之急需。
培训激励法
模拟店长:
让每一个员工都有机会尝试做店长,其余辅助完成好工作,培养团队精神又感到能力培训。
异地培训:
送到广东等美容事业发达的地方受训,从专业技术上提升。
等级证书:
以轮换方式去美容学校培训,不同阶级获取不同的证书。
业绩榜:
当众表扬,合理运用竞争来激发斗志,而不是妒忌。
优胜劣汰:
通过优胜劣汰,引进一定新鲜血液来保持队伍的紧迫感。
内部培训:
每天上班10分钟念专业杂志,定期内部自我培训,角色互换来展开批评与自我批评,创造良好的氛围和工作环境。
奖励基金:
建立奖励基金每月季或全年奖励给表现优异的员工。
职位升迁:
通过员工的表现而提拔和培养有潜质的员工,以培养主力美容师。
工资挂钩:
给主力美容师一定股份红利,或是开分店时让其做股东。不断给她们期许。
业务技巧
寻找接近点:
使用一些善意的谎言,找到一个相通的接近点,如喜恶、嗜好、遭遇、经历、脾气、兴趣、语言、体型、信仰、个性、生活方式、出生地等等。
吸引他人注意:
兴趣方面:流行时尚、游戏、烹调、养生之道、体育。
利益方面:赚钱的方法、节省开支的方法、股票、国债、利率。
美容方面:最新资讯、护理常识、促销消息等。
多聆听少讲:
说三分听七分,不断揣摩客人的心态,配合着讲解。
赞美的妙用:
不要羞于说赞美之词,了解顾客赞美才能有的放失,如顾客有喜事,如结婚、升迁等,要及时道贺;女人总喜欢别人说她的衣服有品味;尽量把年龄往小里猜;对顾客的孩子和宠物表示喜爱;夸奖顾客的看法比别人更有见地;永远不要和顾客没大没小;不要每次都夸奖同一件事情。
虚心请教:
心理学认为,每个人都有好为师的潜在欲望。虚心求教的谈话方式往往能让对方于不知不觉中接受你的观点。避免没有话题的尴尬,让人谦虚诚实,可以让对方在心理满足的情况下增加对你的好感。
展示个人魅力:
通过你个人魅力来吸引客人,如你形象好,面带微笑,说话慢条有礼,气质高雅,或很成熟干练,通情达礼,精明干练都能给客人不同的认同。一个成功的推销等于97%的人性推销加上3%的产品推销。
装扮成功:
要学会谦虚地夸耀自己。比如在夸耀自己业绩优秀时,不妨附加一句:这倒不能说别人的能力比我差,只是我碰到的机会更多一些罢了。这样既可让对方看重自己,又不会让对方产生你在吹牛的感觉。
让别人接受你的思想策略:
学会使用假设句式(适用于经销商),如果是您的话,您是更愿意到美容院作护理呢还是回家自己做?不定期可用角色互换来提问。心理学认为,把自己产品的优点重复五次以上,可以强化客户对我们产品的认识。
应避免的言谈:
不懂就不要装懂,不要轻易批评你的竞争对手,卖弄学识,吹嘘阅历好用不着对方听不懂的专业术语,必将引起强烈的反感,自以为幽默,别人会认为是轻浮。
掌握时机的要诀:
很多时候都不知道客人是否已被说服和打动,不知道是继续往下说还是可以展开销售了,客人又往往很少主动提及,这时你不妨经过察言观色后直入主题,如刚才我们聊得这么投机,您认为如何?从而加快进程。


 

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