许多大公司和企业,会设专人接待推销员,所以你首先接近的可能是准客户的属下,如秘书、助理、事务接待员等。这些人口齿伶俐,待人接物圆滑周到,常借故推托不让推销员见到顾客本人,给推销员设置各种求见障碍。
你必须过这一“关”,“斩”去这些“将”。下面我们来看看推销之神原一平的“斩将”法。
例1:
“您好!我是明治保险公司的原一平。”
“噢!明治保险公司,你们公司的推销员昨天才来过。我最讨厌保险了,所以他昨天被我拒绝啦!”
一般的推销员,与准顾客聊到这里就心虚了:他已有成见,是否该回撤呢?让我们看看原一平的“绝招”,他及时转换了话题,把准客户逗笑了:
“是吗?不过,我总比昨天那位同事英俊潇洒吧!”
“什么?昨天那个仁兄啊!长得高高的,哈哈哈,比你好看多了。”
“矮个儿没坏人,再说辣椒是愈小愈辣的哟!俗话不也说:‘人愈矮,俏姑娘愈爱’吗?这句话可不是我发明的啊!”
“哈哈,你这人真有意思。”
用笑声消除了陌生的隔阂,原一平拿自己的身体特征开了个玩笑,创造了一个轻松的谐的场面。这么好的开场白就等于推销成功了一半。
例2:
“先生,您好!”
“您是谁啊?”
“我是明治保险公司的原一平。今天我到贵宝地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”
“附近最有名的老板?”
“是啊!根据我打听的结果,大伙都说这个问题最好请教您。”
“哦!大伙儿都说我啊!真不敢当,到底是什么问题呢?”
“实不相瞒,是……”
“站着不方便,请进来说话吧。”
显然,你轻而易举地接近了他。
因为每个人都渴望得到别人的重视和赞美,每个人都觉得自己有值得夸耀的地方,只是大多数人把这种需要隐藏在内心深处罢了。因此,原一平的经验之谈是:只要你说出“专程来请教您这位附近最有名的老板”,没有人会拒绝你。
至于要请教什么问题好呢?以一般商店老板为例,商品的优劣、市场现况等等,都是请教的好题目。
这样,既可以增进生意知识,扩大你的知识储量,以备将来类似的准客户,又可以加深与这位准客户的关系,真是一箭双雕。
一位推销罐装食品推销员这样称赞商场经理:
“×经理,多次去过您们商场。作为本市最大的专业食品商场,我非常欣赏你们高雅别致的店堂布局,井井有条的物品陈列,亲切和蔼的服务态度。看得出来,您为此花费了大量心血,真是可敬可佩!”
“做得还远远不够,请多指教!”嘴里虽在谦让,心里却是美滋滋的。
用这种赞美对方的方法接近顾客,很容易获得他们的好感,你会在赞美之后求教,求教之后推销,这样可以大大增加推销成功率。
赞美也是一门技巧,要恰如其分,有感而发,要恰到好处,切忌信口开河,无端夸大。这样只能带来相反的效果:令顾客生厌。