寒暄并不仅仅是打招呼

“老李，穿新西装啊！”

“呀！老李，这套咖啡色新西装穿在你身上，真是帅极了！”

这两句给听者的影响和反应是不同的，前者只是平淡地陈述问候，了无生机；后者则融进自己的感受，动情地评价，两人之间的距离拉近了许多。

寒暄时的称呼很重要，一般的是姓加职务，如马总、黄董事长。由于中国人特别重视姓，它标志着祖传的遗产和人们之间的亲疏关系，它能够使人出众，在许多人中显得独立，因此必须把这第一个说对。中国的姓氏特多，对没有把握的，宁可翻翻字典，也不能去猜测，免得一开口就错而砸了锅。

例如：

“靳”读“进”而不是“勒”或“斤”，“单”作为姓要读作“扇”，“查”念作“喳”，而非“茶”，复姓“尉迟”中“尉”读“遇”。

叫对了他的称呼，与他圈子里的人的称法一致，你也就不会被当作外人来看待。良好得体的称呼可以解除他对你的防线，因为一个人的名字及其职称，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。

自我介绍是为了引起对方的注意和关心，先让对方记住你的名字。

可就你姓名的由来或谐音来开头：

“我姓吴，1966年出生的，所以叫文革。其实中国没有这场文革该多好啊！”这样，努力让对方记住你的名字。

再简单地说明来访目的，设法同对方的熟人和同事联系起来，这样可以消除对方的不安。

“很早就仰慕您的大名，上周拜读了有关您的新闻报道，我想我务必要来见您。”

“陈先生是商业前辈，三年来承蒙惠顾，我们非常敬仰陈先生的风范。张先生告诉我务必来拜见您，所以我就来打扰了。”

称赞对方，向介绍人表示敬意，加上活泼的自我介绍，把寒暄的场面搞得新鲜、有趣，接下来的产品游说就容易完成。